Datamax 4 Utility

Datamax 4 Utility è il sistema di CRM & Contract Management progettato per rispondere a tutte le esigenze di gestione dei clienti e dei contratti in ambito utility.

Utilizzato da primari operatori del settore energia e gas il sistema, dopo oltre 8 anni di attività, è giunto alla versione 4.0 ed è in grado di affrontare ogni esigenza sia del mercato Business che di quello Consumer sia nel mercato Elettrico che in quello del Gas.

Grazie ad un'innovativa visione legata alla configurabilità dei prodotti, Datamax 4Utility consente la gestione di qualsiasi tematica legata all'offerta e al contratto con il cliente. E' infatti possibile sia definire contratti standard (Offerte) da applicare con un semplice click ad un cliente sia contratti personalizzati per clienti con esigenze particolari.

La soluzione è composta da diversi moduli correlati tra loro che consentono sia una dilazione degli investimenti che il mantenimento di soluzioni già presenti nel proprio sistema informativo.

 

A chi si rivolge

A tutte le utilities orientate al cliente

Vantaggi

  • Interfaccia grafica avanzata per agevolare e velocizzare al massimo i tempi di accesso alle informazioni e ridurre i tempi di formazione
  • Riduzione del costo di gestione del cliente grazie alla centralizzazione delle informazioni che lo riguardano
  • Possibilità di integrazione con qualsiasi sistema
  • Incremento della qualità di comunicazione con il cliente
  • Garantisce la possibilità di rapidi start-up
  • Fornisce elevata sicurezza applicativa
  • E’ multiaziendale e multiutility

Documentazione

Integrazioni

  • 4Utility

    La prima soluzione market-oriented di gestione dei clienti e contratti multi-utility

  • Ticketing

    Il sistema definitivo per la gestione dei processi in-bound e out-bound con i clienti

  • BiT

    Total Billing Flexibility

 

Mostra ulteriori dettagli

Anagrafiche Clienti

  • Siti Cliente (Energia e Gas)
  • Referenti
  • Configurazione Gerarchie (Holding, Associazioni)
  • Gestione Garanzie: Fidi, Fideiussioni ecc
  • Anagrafiche Banche
  • Dichiarazioni IVA
  • Interfaccia Scadenziario contabile
  • Gestione documentazione IN/OUT
  • Trattative / Opportunità Commerciali
  • Integrazione con Ms Word ed Excel ®

Gestione Contratti & Ordini

  • Contratti energia/gas/acqua
  • Contratti Integrati
  • Contratti telefonia ed internet
  • Configurazione Workflow Ordine
  • Gestione Rinnovi Automatici
  • Inserimento Web per rete vendita
  • Reporting Web
  • Modulo Offertazione

Energy & Gas

  • Scheda tecnica Punti di Prelievo Energia e Gas
  • Configurazione e gestione UTF
  • Gestione Partenze / Cessazioni con distributori
  • Reporting Web sui consumi
  • Gestione Schede Catastali

Gestione Documenti

  • Explorer Documenti integrato
  • Generazione di documenti Word / Excel personalizzati
  • Documenti su Clienti / Ticket / Visite
  • Outbound SMS / FAX / EMail

Trilance S.r.l. - Via Schiapparelli, 12 - 37135 Verona (VR) - P.IVA 03469990232