Datamax.net

Il CRM che mette il Cliente al centro di ogni processo

Customer journey innovativo ed unico, automazione, governo della complessità della filiera e presidio della regolazione sono le esigenze che gli operatori del settore Energy & Utilities devono soddisfare nel disegno della loro organizzazione.

Datamax.net è il CRM che consente di disegnare processi consistenti ed evoluti fornendo al business gli strumenti per progettare l'esperienza dei loro clienti, ottimizzando le attività di Back-Office e mettendo sempre il cliente al centro.

Funzionalità Datamax.net

Gestione cliente
Gestione pratiche
Analisi e report
Anagrafica clienti
Switch
Analisi contrattuali
Gestione prospect
Volture
Analisi pratiche
Dati tecnici
Connessione
Report TIQV
Workflow contratti
Ticketing (TIQV)
Indennizzi TIQV
Welcome letter e comunicazioni elettroniche
Pratiche interne
Report Personalizzati
Gestione cliente
Anagrafica clienti
Gestione prospect
Dati tecnici
Workflow contratti
Welcome letter e notifiche
Gestione pratiche
Switch
Volture
Connessione e ATOA
Ticketing (TIQV)
Pratiche interne
Analisi e report
Analisi contrattuali
Analisi pratiche
Report TIQV
Indennizzi TIQV
Report Personalizzati
Digital Customer Experience
Un nuovo modo di progettare la Customer Experience

Progettiamo la comunicazione nell'ambito del customer journey, per inviare una bolletta, informare il cliente dell'accettazione di uno switch, sollecitare un pagamento o per richiedere un'autolettura

 

Operatività snella
Back-Office ma solo a valore aggiunto

La digitalizzazione è anche in Back-Office!

Datamax.net aiuta le aziende a concentrare le loro migliori energie sulle attività a valore aggiunto. All'automazione ci pensiamo noi!

 

Processi unici
Datamax.net, differenziazione e processi

Grazie agli strumenti di configurazione ed ai molteplici strumenti per l'automazione dei processi, non c'è limite alla fantasia ed all'unicità del customer journey

 

Compliancy
Compliancy nativa

La compliancy nel settore Energy & Utilities è una tematica rilevante.

I nostri prodotti recepiscono nativamente e nel rispetto delle necessitò di business le normative dello stato, di ARERA e di tutti gli enti che influenzano il settore.

 

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