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Webinar | 24/10/2023

Energy & Utilities Forum 2023

24, 25, 26 e 27 ottobre 2023

Dopo un 2022 più turbolento che mai e un inizio del 2023 che si è rivelato davvero impegnativo per il settore della vendita di Energia e Gas, torna, per la sua nona edizione, l'evento di Trilance dedicato agli operatori della vendita Gas & Power: ti presentiamo anche quest'anno l'Energy & Utilities Forum!

Questa edizione si propone di analizzare alcuni trend topic del mercato e di portare alla luce i diversi punti di vista su come si sta evolvendo e si evolverà il settore e sugli approcci verso la sostenibilità e l’evoluzione del business. Nuove opportunità e nuovi scenari da esplorare che, forse, riservano ancora qualche sorpresa.

Quattro appuntamenti online durante i quali numerosi ospiti ci permetteranno di indagare da vicino ed in profondità temi quali l'Intelligenza Artificiale nel settore Energy & Utilities, le comunità energetiche, l'evoluzione della Customer Experience e il ruolo dell'automazione nell'ambito delle operations.

Un percorso di evoluzione per le Utilities che, oggi più che mai, si costruisce attorno ai concetti di digitalizzazione, innovazione e sostenibilità.

Vi aspettiamo il 24, 25, 26 e 27 ottobre! 

AGENDA

24 OTTOBRE ore 11:00 - 12:00
Intelligenza Artificiale nel mercato Energy & Utilities
Intelligenza Artificiale
nel settore Energy & Utilities: in questo mercato l'applicazione di questa tecnologia può favorire la creazione di nuovi modelli di business? Quali sono le possibili applicazioni? Esploriamo scenari ed opportunità per gli operatori della vendita Gas & Power.

Eleonora campi

PR & Events Manager

Chairman

Federico Della Bella

Partner P4I-Digital360 e Professore Aggiunto POLIMI Graduate School of Management

Moderatore

Adriano Romagnoli

Head of Marketing

Alessandro Mella

Innovation Specialist

Giulia Negrelli

Senior Business Analyst

25 OTTOBRE ore 11:00 - 12:00
Insights su operations e automazione
Chi opera nel mercato della vendita di Energia e Gas sa perfettamente che automatizzare le Operations apporta numerosi benefici: efficienta l'operatività riducendo il Cost To Serve, elimina le onerose attività manuali di controllo e abbatte le tempistiche necessarie alle rilavorazioni migliorando, di fatto, la Customer Experience. Quali sono però le best practice? A quali condizioni l'automazione diventa un elemento realmente differenziante e di successo in un mercato così competitivo come quello della vendita Gas & Power?

Eleonora Campi

PR & Events Manager

Chairman

Marco Villa

Head of Customer Operations

Moderatore

Luca Seravalli

Direttore IT

Michele Zullo

Amministratore

Guido Guelfo Giomi

Product Manager

26 OTTOBRE ore 11:00 - 12:00
Comunità energetiche: scenari e opportunità per le Utilities
Cosa sono le comunità energetiche e come funziona questa nuova forma di associazione? Perché gli utenti finali dovrebbero scegliere di farne parte? Ma soprattutto: quale sarà il ruolo delle società di vendita nell'ecosistema delle CER? Un tassello nel percorso della transizione ecologica che vedrà gli operatori della vendita Gas & Power coinvolti. Esploriamo insieme gli scenari e le opportunità. 

Eleonora Campi

PR & Events Manager

Chairman

Noemi Magnanini

Senior Officer International Relations - International Relations

Moderatrice

Giuseppe Gatti

Presidente

Alessandro Costa

Head of Special Projects

Sabrina Romano

Dipartimento Tecnologie Energetiche e Fonti Rinnovabili - Divisione Smart Energy - Laboratorio Smart Cities and Communities

Andrea Nicoloso

Consulente

Pierluigi Bissoli

Senior Solution Specialist

27 OTTOBRE ore 11:00 - 12:00
Customer Experience nella vendita Gas & Power: tra automazione e contatto diretto
Le criticità vissute dal settore negli ultimi mesi hanno spinto le società di vendita di Energia e Gas a ripensare le proprie strategie di interazione con la Customer Base. Qual è l'equilibrio tra automazione e interazione diretta? Come migliorare e riprogettare la Customer Experience adeguandola ai bisogni in continuo mutamento di clienti finali sempre più digitalizzati? 

Orlando Occhiolini

Sales Manager Italy

Chairman

Diego Pellegrino

Portavoce

Moderatore

Letizia Olivari

Direttrice

Stefania Serando

Responsabile Gestione Clienti e Contratti

Alessandro Foroni

Product Owner

Perché partecipare all'Energy & Utilities Forum 2023?

Eleonora Campi, PR & Events Manager

Orlando Occhiolini, Sales Manager Italy

Giuseppe Gatti, Ex Board Member Engie e Presidente GR Value

Diego Pellegrino, Portavoce ARTE (Associazione Reseller e Trader dell'Energia)

Letizia Olivari, Direttrice Customer Management Insights

Rivivi l'Energy & Utilities Forum 2023

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