Wired for Change
La vendita di energia e gas è un'attività sfidante per qualsiasi azienda che decida di approcciare questo settore. Parliamo di un mercato estremamente complesso e dinamico, sia per la presenza di logiche industriali differenti e del tutto peculiari, sia per un quadro regolatorio estremamente stringente e, allo stesso tempo, incredibilmente mutevole ed articolato. Le variabili in gioco per competere con successo sul mercato Gas & Power in totale compliance alla normativa sono numerose ed impattano in modo rilevante sui processi di business in capo ad ogni azienda del settore.
Nasce così il podcast Wired for Change: un appuntamento mensile nel quale esplorare da vicino tutti i processi del mercato e le loro peculiarità in compagnia dei nostri esperti.
Ma perché questo nome? Letteralmente potremo tradurlo come "Cablati per il cambiamento" o, per meglio parafrasare, essere inclini al cambiamento. Infatti, è proprio il cambiamento che anima e muove il mercato Energy & Utilities. È quindi imperativo essere pronti ad affrontarlo con le conoscenze e gli strumenti adeguati per accogliere le sfide che il mercato pone, ma anche per cogliere le opportunità che offre in modo attivo e proattivo.
Buon ascolto!
2026 | Stagione 2 Wired for Change
26 febbraio
Oltre la vendita dei VAS: il nuovo canale verso le operations
In questo secondo episodio del podcast parliamo di VAS e nello specifico dei nuovi canali digitali verso i fornitori di beni e servizi. Scopriamo come i servizi a valore aggiunto — dalla fibra alla ricarica elettrica, dal fotovoltaico ai sistemi IoT — stiano trasformando il modello di business delle utility.
Ma attenzione: vendere un VAS è solo l'inizio. La vera sfida comincia il "giorno dopo". Cosa scoprirai in questo episodio?
- Oltre la commodity: perché i VAS sono la leva strategica per aumentare margini e fedeltà del cliente;
- Ordini vs Subscription: le differenze gestionali tra una vendita singola e un abbonamento ricorrente;
- L’incubo operativo: come evitare che il post-vendita si trasformi in un labirinto di mail e telefonate infinite.
- Rivoluzione digitale: l’importanza di un canale strutturato per monitorare i fornitori e garantire trasparenza totale al cliente finale.
Passare dalle promesse del marketing all'efficienza delle operations è la chiave per un brand forte e clienti soddisfatti.
29 GENNAIO 2026
Digital: tra self care e opportunità commerciali
In questo primo episodio del podcast nel 2026 parliamo del vero potere dei canali digitali e di come possano trasformarsi in un vero punto di svolta delle strategie commerciali nel mercato Gas & Power.
Ad oggi gli strumenti digitali nel settore Gas & Power non possono più essere considerati come semplici portali "amministrativi", ma veri e propri ecosistemi capaci di trasformare il rapporto tra Utility e cliente finale in una relazione fluida, continua e personalizzata. Dall'area riservata come potente canale di vendita alla gestione dei Value Added Services (VAS), scopriamo come la tecnologia stia abilitando il passaggio verso il modello di "Life Company".
In questo episodio parleremo di:
- Il Digitale come ponte ovvero di come gli strumenti online possano brillantemente collegare i bisogni dei consumatori con le opportunità di business delle aziende;
- L'evoluzione dell'area riservata da strumento di puro "self-care" dedicato alla consultazione di bollette e contratti, ad asset commerciale strategico;
- Customer Journey e automazione perché semplificare i processi per creare un’esperienza d’acquisto fluida e senza attriti;
- Personalizzazione e tailoring perché solo l'analisi delle informazioni relative alò cliente sono la chiave per proporre l’offerta giusta al momento giusto;
- Verso la Life Company e di come i canali digital possano supportare la transizione delle Utilities da semplici fornitori di commodity a veri e propri partner della vita quotidiana, integrando numerosi servizi a valore aggiunto.
2025 | Stagione 1 Wired for Change
Rivivi tutti gli episodi della prima stagione del podcast che racconta da vicino i processi del mercato Gas & Power!
Controllo di gestione: uno strumento indispensabile per salvaguardare la marginalità
Value Services: differenziarsi oltre il perimetro della commodity
Fatturazione dei Value Services: gestire la complessità per cogliere un'opportunità di business
Gestione dei canali: come sfruttarli al meglio per ottenere un vantaggio competitivo
Sistema Indennitario: uno strumento normato a beneficio del business
Efficientare la produzione documentale per supportare i processi commerciali
Automazione dei flussi informativi nella filiera Gas & Power: stato dell'arte e novità
Operations Gas & Power: il valore di automazione e processi ready-to-use
Dalle bollette ai contratti web: l'evoluzione digitale delle Utilities
Rivoluzione nel mondo delle accise
Data Driven Utilities: sicurezza, valore e innovazione
Pagamenti nel mercato Gas & Power: tra digitalizzazione e innovazione
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