In questo settimo episodio del podcast parliamo di commissioning ma portiamo anche un focus sulla relazione degli operatori Gas & Power con il variegato mondo delle reti di vendita. Nel mercato ultra-competitivo e dinamico del Gas & Power, l'acquisizione di un nuovo cliente ha un costo importante e richiede tempo per essere ammortizzata. In questo scenario, le reti di vendita rappresentano il motore della crescita, ma anche una delle sfide più complesse da gestire per le società di vendita. Cosa succede quando un partner decide di cambiare azienda? Come si possono tutelare la marginalità aziendale e la customer base in un contesto di continue evoluzioni societarie e mercati in costante mutamento? Il focus si concentra inoltre sul fatto che, ad oggi, mantenere politiche provvigionali tradizionali basate solo sulla quantità di contratti non basta più. Oggi la vera partita si gioca sulla qualità della relazione e sull'efficienza dei processi. In questa intervista racconteremo:

• I veri costi di acquisizione: quanto costa davvero un cliente nel Gas & Power e perché la fidelizzazione dell'agente è la chiave per proteggere il tuo business;
• Dai VAS al rischio credito: come l'introduzione dei servizi a valore aggiunto e la corretta gestione delle provvigioni possano minimizzare le perdite di marginalità;
• La rivoluzione del PRM: perché scegliere una piattaforma di Partner Relationship Management che digitalizzi e automatizzi i processi gestionali end-to-end sia la strada vincente per azzerare le incomprensioni, ridurre il tasso di abbandono e creare un ecosistema realmente win-win, sia per l'operatore quanto per il partner commerciale.
  

In questo quinto episodio del podcast parliamo della riforma fiscale in materia di accise e i nuovi adempimenti legati alle dichiarazioni UTF. A seguito della rivoluzione introdotta dal decreto legislativo n. 43 del 28 marzo 2025, il panorama dei soggetti obbligati ha subito cambiamenti radicali. In questo episodio analizziamo gli aspetti operativi e le sfide ancora aperte:

• Abbiamo effettuato un riepilogo sui requisiti soggettivi e organizzativi necessari per definire il livello di affidabilità delle aziende e accedere alle relative agevolazioni in relazione alla nuova figura del SOAC;
• Abbiamo ripreso la questione del superamento della storica distinzione tra "uso civile" e "uso industriale" per quanto riguarda il gas, sostituita da "uso domestico" e "non domestico". Un cambiamento complesso che attende ancora una piena armonizzazione per alcune utenze;
• Abbiamo poi parlato della vera novità ovvero il passaggio dalle dichiarazioni annuali a quelle semestrali che, per la prima volta, dovranno includere non solo gli importi dovuti, ma anche quelli effettivamente versati;
• Abbiamo analizzato la delicata questione che riguarda la gestione del conguaglio e lo sfasamento temporale tra gli importi dovuti e versati mese per mese, un meccanismo che richiederà massima attenzione per evitare sanzioni;
• Abbiamo concluso raccontando cosa manca per il completamento della riforma facendo un focus sui decreti attuativi mancanti, sui tracciati record e sugli schemi XSD necessari per l'invio delle nuove dichiarazioni semestrali e comunicazioni mensili, ancora non presenti al momento della nostra intervista.

Per saperne di più ascolta l'intero episodio!

In questo terzo episodio del podcast parliamo dell'evoluzione dei canali di comunicazione tra gli operatori del mercato Gas & Power e il Sistema Informativo Integrato (SII), analizzando le tre modalità principali di scambio dati: la Porta di Comunicazione (PDC), le Web API e il SII Cloud. Il focus si concentra in particolare sulla PDC, evidenziando da un lato i benefici che apporta l'adozione di questa tecnologia e dall'altro gli aspetti più sfidanti quali la complessità tecnica e i costi infrastrutturali. Viene inoltre esplorato il ruolo delle Web API, introdotte con la prestazione di Check-POD (CP1), come soluzione più snella, immediata e meno onerosa rispetto ai sistemi tradizionali. Dato il contesto di riferimento, diventa sempre più importante dal punto di vista strategico adottare connettori unici e integrati, capaci di dialogare con tutti i canali del SII e dei distributori per gestire in modo efficiente tutte le comunicazioni con la filiera in un mercato in continua trasformazione. 

In questo primo episodio del podcast nel 2026 parliamo del vero potere dei canali digitali e di come possano trasformarsi in un vero punto di svolta delle strategie commerciali nel mercato Gas & Power. 

Ad oggi gli strumenti digitali nel settore Gas & Power non possono più essere considerati come semplici portali "amministrativi", ma veri e propri ecosistemi capaci di trasformare il rapporto tra Utility e cliente finale in una relazione fluida, continua e personalizzata. Dall'area riservata come potente canale di vendita alla gestione dei Value Added Services (VAS), scopriamo come la tecnologia stia abilitando il passaggio verso il modello di "Life Company".

In questo episodio parleremo di:

• Il Digitale come ponte ovvero di come gli strumenti online possano brillantemente collegare i bisogni dei consumatori con le opportunità di business delle aziende;
• L'evoluzione dell'area riservata da strumento di puro "self-care" dedicato alla consultazione di bollette e contratti, ad asset commerciale strategico;
• Customer Journey e automazione perché semplificare i processi per creare un’esperienza d’acquisto fluida e senza attriti;
• Personalizzazione e tailoring perché solo l'analisi delle informazioni relative alò cliente sono la chiave per proporre l’offerta giusta al momento giusto;
• Verso la Life Company e di come i canali digital possano supportare la transizione delle Utilities da semplici fornitori di commodity a veri e propri partner della vita quotidiana, integrando numerosi servizi a valore aggiunto.